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Orange : 66 000 clients ne pourront plus utiliser leur téléphone

15 Novembre 2017

C'est une modification technique du réseau mobile d'Orange programmée à partir du 15 novembre prochain, qui est ici en cause. 66000 clients ne pourront plus utiliser leur mobile Samsung. Il arrive parfois que les smartphones préviennent de cette même mise à jour, qui s'effectue en quelque secondes à peine.

Orange communique la date du 15 novembre pour la mise à jour de son réseau, mais les effets ne seront ressentis qu'à partir du 20 novembre. D'après Orange, ce sont un peu moins de 70.000 clients qui sont concernés et vont devoir rapidement trouver une solution. tous ont été avertis fin août des changements à venir et on reçu un bon d'achat de 30 euros afin de payer un modèle plus récent. L'opération sera généralisée à l'ensemble du réseau en janvier 2018.

Sept modèles de téléphones sont concernés, tous de la marque Samsung: les Samsung GT-E1050, GT-E1080, E1081, E1085, E1150, E1170. Mais pour certains d'entre eux, il va falloir abandonner leurs bons vieux mobile. Plus récemment, l'opérateur les a à nouveau informés par le biais de SMS et de messages vocaux " ajoute l'association de défense des consommateurs. Dès demain, les téléphones en question ne pourront plus envoyer des SMS et passer ou recevoir des appels.

Les clients utilisant un des portables cités ci-dessus sont invités à se rendre dans une boutique Orange afin d'acheter un nouveau modèle. Selon Orange, cette somme peut suffire pour acheter un téléphone d'entrée de gamme compatible 3G.

À noter, pour ceux décidément très attachés à leur téléphones à clapet, que ces anciens modèles Samsung devraient, pour l'instant, continuer à fonctionner chez les autres opérateurs.


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